- 55 % des membres de la génération Z utilisent l'IA pour
gérer leurs finances et leurs investissements - plus que toute
autre génération.
- 68 % ne croient pas que l'IA comprenne comment les émotions
influencent la planification financière.
MONTRÉAL, le 29 juill. 2024 /CNW/ - L'Indice de
BMO sur l'amélioration des finances révèle qu'un nombre
croissant de Canadiens, notamment la génération Z, utilisent
l'intelligence artificielle (IA) pour gérer leurs finances et leurs
investissements.
Parmi les 33 % de Canadiens qui utilisent l'IA pour gérer
leurs finances, les utilisations les plus courantes sont les
suivantes :
- en apprendre davantage sur des sujets liés aux finances
personnelles (45 %);
- créer et/ou mettre à jour le budget du ménage (43 %);
- définir de nouvelles stratégies d'investissement (42 %)
- se constituer une épargne (40 %);
- créer et/ou mettre à jour leur plan financier (40 %).
Bien que l'IA aide les Canadiens à gérer certains aspects de
leurs finances, plus des deux tiers (68 %) affirment que l'IA
ne peut pas comprendre comment les émotions influencent la
planification financière.
« L'IA est une technologie transformatrice qui peut
instantanément analyser l'information et générer des idées, mais la
relation des gens avec l'argent est complexe, personnelle et
émotionnelle, a déclaré Gayle
Ramsay, chef, Services bancaires courants, segments,
accroissement de la clientèle, BMO. En facilitant la gestion des
finances, l'IA s'avère un outil puissant pour développer la
littératie financière et prendre des décisions financières
éclairées, et avec les conseils d'un conseiller professionnel, un
plus grand nombre de Canadiens peuvent être habilités à gérer leur
argent de façon pratique, à atteindre leurs objectifs et à
améliorer leurs finances. »
Comment les Canadiens utilisent l'IA
Le sondage met en évidence la manière dont l'IA continue de
façonner la manière dont les Canadiens apprennent, travaillent et
communiquent :
- Redéfinition de la recherche : Plus de la moitié (54 %)
utilisent l'IA pour poser des questions sur des sujets d'intérêt et
37 % utilisent la technologie pour l'analyse des données.
- Planification de la productivité : Plus d'un tiers
d'entre eux exploitent l'IA pour élaborer des plans d'affaires, de
voyage, d'exercice et de repas (36 %) et gérer leur emploi du temps
(36 %).
- Modification de la création de contenu : De nombreux
Canadiens utilisent l'IA dans leur processus créatif, notamment
pour élaborer des ébauches écrites (41 %) et éditer des photos ou
des vidéos (39 %).
- Intelligence accessible : Plus de la moitié des
Canadiens croient que l'IA peut aider les gens à prendre des
décisions financières plus éclairées (52 %) et qu'elle rend la
planification financière plus accessible à tous (51 %).
- Perspectives optimistes : Beaucoup de ceux qui ne
l'utilisent pas actuellement pour la gestion de leurs finances
personnelles envisagent d'utiliser la technologie pour en apprendre
davantage sur des sujets liés aux finances personnelles (30 %),
augmenter leur épargne (28 %), trouver de nouvelles stratégies
d'investissement (27 %), établir et/ou mettre à jour le budget de
leur ménage (27 %) et leurs plans financiers (25 %), ainsi que pour
planifier leur retraite (22 %).
Le fossé générationnel en matière d'IA
Alors que les Canadiens de la génération Z commencent à
s'adapter aux changements de vie, plus de la moitié d'entre eux
(55 %) tirent parti de l'IA pour planifier les étapes
financières à venir - plus que n'importe quelle autre génération.
Les membres de la génération Z sont les plus susceptibles
d'utiliser l'IA pour poser des questions sur des sujets d'intérêt
(79 %), créer des ébauches écrites (72 %), élaborer des
plans d'affaires, de voyage, d'exercice ou de repas (63 %) et
gérer leurs finances et leurs investissements (55 %).
L'adoption croissante d'outils alimentés par l'IA coïncide avec
les changements de vie continus de la génération Z et leurs
préoccupations croissantes concernant leurs finances. Au cours des
six derniers mois, 24 % des membres de la génération Z sont
entrés à l'université ou au collège, 20 % ont changé d'emploi,
15 % ont dû faire un achat important (voiture, maison, etc.)
et 13 % ont créé une entreprise. Cependant, 91 % des
membres de la génération Z déclarent que l'inquiétude concernant
leur situation financière globale est leur principale source
d'anxiété financière, suivie par la peur des dépenses inconnues
(90 %), le coût du logement (86 %) et le fait de devoir
payer les factures mensuelles (82 %).
Soixante et un pour cent des membres de la génération Z pensent
que l'IA peut aider les gens à prendre des décisions financières
plus éclairées et 53 % sont convaincus que les outils d'IA
peuvent les aider à améliorer leurs finances.
Améliorer ses finances avec les outils numériques de
BMO
Parmi les 85 % de Canadiens qui estiment améliorer leurs
finances, 78 % ont confiance en leur situation financière et
44 % croient que les outils alimentés par l'IA peuvent les
aider à améliorer leurs finances.
SuiviArgent de BMO est une solution primée qui s'appuie sur des
modèles d'IA et d'apprentissage automatique pour fournir aux
clients des informations financières leur permettant de prévoir
intelligemment et avec précision les manques de liquidités jusqu'à
sept jours à l'avance sur l'ensemble de leurs comptes.
Cette solution fait partie des nombreuses fonctionnalités
entièrement intégrées à la solution plus large de gestion des
finances personnelles de BMO, Mon Info BMO. Les clients
obtiennent de l'aide pour épargner davantage, surveiller leurs
dépenses et la valeur de leur compte, et repérer les activités
inhabituelles grâce à 25 infos BMO qui leur permettent d'avoir
un aperçu gratuit, rapide et personnalisé de leurs dépenses
quotidiennes afin de les aider à prendre des décisions
éclairées.
Les clients peuvent aussi développer leur littératie financière,
suivre leurs plans financiers et atteindre leurs objectifs
financiers grâce aux outils et ressources numériques novateurs de
BMO :
- FinancesFutées BMO : Cet outil aide les
clients à en apprendre davantage sur d'importants sujets liés aux
finances personnelles et à renforcer leur littératie financière
n'importe où et à tout moment. Il s'agit d'une plateforme
d'éducation financière en ligne gratuite qui comprend du contenu
personnalisé et interactif, y compris des vidéos et des outils, sur
des sujets complexes de planification financière, y compris
l'établissement d'un budget et la gestion du crédit, l'accession à
la propriété et l'investissement.
- BMO CreditView : Les
clients peuvent rapidement et facilement vérifier leur pointage de
crédit et accéder à de nouveaux outils et conseils pour gérer leur
profil de crédit en ligne et sur mobile.
- Compte amplificateur d'épargne de BMO :
Pour faciliter l'épargne et la rendre automatique, le nouveau
compte amplificateur d'épargne de BMO n'est assorti
d'aucuns frais mensuels et offre un taux d'intérêt concurrentiel et
un nombre illimité de virements sans frais vers d'autres comptes
de BMO. De plus, la fonction numérique Objectifs
d'épargne permet aux clients d'établir, de suivre et de gérer leurs
objectifs financiers.
Pour en savoir plus sur la façon dont BMO donne aux clients les
moyens d'améliorer leurs finances, consultez le site
www.bmo.com/fr-ca/principal/particuliers.
À propos de l'Indice de BMO sur l'amélioration des
finances
Lancé en février 2021, l'Indice de BMO sur l'amélioration des
finances est un indicateur de ce que les consommateurs pensent
de leurs finances personnelles et de l'amélioration de leur
situation financière. L'indice vise à susciter un dialogue qui
aidera le consommateur à atteindre ses objectifs financiers et à
humaniser un sujet qui cause de l'anxiété chez bien des gens :
l'argent.
La recherche détaillée dans ce document a été menée par Ipsos au
Canada du 3 au 20 juin 2024.
Un échantillon de n = 2 500 adultes âgés de 18 ans et
plus au Canada a été recueilli.
Des quotas et une pondération ont été utilisés pour s'assurer que
la composition de l'échantillon reflète celle de la population
canadienne selon les paramètres du recensement. Ce sondage a un
intervalle de crédibilité de +/- 2,4 pour cent 19 fois
sur 20, de ce que les résultats auraient été si tous les adultes
canadiens de 18 ans et plus avaient été interrogés.
À propos de BMO Groupe financier
Fort d'un actif total de 1 400 milliards de dollars au
30 avril 2024, BMO Groupe financier est la huitième banque en
importance pour son actif en Amérique du Nord. Depuis plus de 200
ans et toujours là pour ses clients, BMO est une équipe diversifiée
d'employés hautement engagés qui offre à 13 millions de clients une
vaste gamme de produits et de services dans les domaines des
services bancaires aux particuliers et aux entreprises, de la
gestion de patrimoine, des marchés mondiaux et des services de
banque d'affaires, au Canada, aux
États-Unis et dans certains marchés mondiaux. Animé par une seule
raison d'être : avoir le cran de faire une différence dans la
vie, comme en affaires, BMO s'engage à susciter des changements
positifs dans le monde et à favoriser le progrès vers une économie
prospère, un avenir durable et une société inclusive.
SOURCE BMO Groupe Financier