Vonage im GartnerⓇ Magic Quadrant™ 2024 zum zweiten Mal in Folge als Leader im Bereich Communications Platform as a Service eingestuft
2024年7月2日 - 4:58PM
ビジネスワイヤ(英語)
Vonage, einer der führenden Anbieter von
Cloud-Kommunikationsl�sungen für Unternehmen und
Tochtergesellschaft von Ericsson (NASDAQ:ERIC), wurde vom
IT-Analysten Gartner erneut in seinen Magic Quadrant for
Communications Platform as a Service (CPaaS) als Leader
aufgenommen. Das Unternehmen wurde für die Vollständigkeit seiner
Vision („Completeness of Vision“) und dessen Umsetzungsstärke
(„Ability to execute“) ausgezeichnet.
Für das zweite Jahr in Folge wurde Vonage auf der Achse
„Completeness of Vision“ im Leader-Quadranten am weitesten rechts
platziert. Der Gartner Magic Quadrant ist das Ergebnis der Analyse
eines bestimmten IT-Marktes und bietet einen umfassenden Überblick
über die relative Marktposition der einzelnen Wettbewerber.
„Mit der nutzerfreundlichen Developer-Plattform von Vonage
k�nnen Entwickler und Unternehmen Kommunikationsfunktionen wie
Video, Voice, Messaging und Verifizierung in ihre Produkte,
Anwendungen und Workflows einbauen – und für eine bessere
Kommunikation und bessere Beziehungen sorgen“, sagt Niklas
Heuveldop, Vonage CEO und Head of Business Area Global
Communications Platform bei Ericsson. „Außerdem leisten wir mit
unserer CPaaS Pionierarbeit für einen neuen Markt: Wir stellen
5G-Funktionen als APIs bereit, mit denen die Entwickler von der
Leistung des 5G-Netzes profitieren k�nnen. Sie haben so die
M�glichkeit, eine neue Kategorie von Anwendungen zu entwickeln, die
die Unternehmensprozesse und die Beziehung zum Kunden
verändern.“
„Wir fühlen uns geehrt, im Gartner Magic Quadrant for CPaaS als
Leader aufgeführt zu werden“, fügt Heuveldop hinzu. „Diese
Auszeichnung zeigt, wie engagiert wir in Sachen Innovation und
Kundenorientierung sind. Und sie beweist unsere Fähigkeit,
Unternehmen bei der Neuaufstellung ihres Geschäfts, der
Verbesserung ihrer Customer Experience und der Schaffung neuer
Mehrwertdienste zu unterstützen.“
Die CPaaS-L�sung von Vonage stellt API-Bausteine zur Einbindung
programmierbarer Funktionen wie Voice, Video, Messaging und
Verifizierung in Workflows und Anwendungen bereit, um
Produktivität, Customer Experience und Kundenbindung zu optimieren.
Kommunikations-APIs wie die Vonage AI Acceleration Suite und Vonage
AI Studio vereinfachen diesen Prozess für Entwickler und
Unternehmen, indem sie ein integriertes Angebot von
No-code-/Low-code-Tools bereitstellen. Sie beschleunigen die
Entwicklung neuer, KI-gestützter Funktionen wie Chatbots und
virtuelle Agenten für jeden beliebigen Kanal einschließlich Voice,
WhatsApp, SMS und HTTP.
Zum zweiten Mal in Folge ist Vonage einer von nur zwei
Anbietern, die in allen drei Magic Quadrants zur
Cloud-Kommunikation ausgezeichnet werden: im Magic Quadrant for
CPaaS, im Magic Quadrant for Unified Communications as a Service
(UCaaS) und im Magic Quadrant for Contact Center as a Service
(CCaaS).
Hier k�nnen Sie den Bericht zum Gartner Magic Quadrant for CPaaS
herunterladen:
https://www.vonage.com/about-us/awards/gartner-magic-quadrant-cpaas
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Pressemitteilung genehmigt wurde. Alle Rechte vorbehalten.
Gartner, Magic Quadrant for Communications Platform as a
Service, Lisa Unden-Farboud etc., 1. Juli 2024
Gartner, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service,
Worldwide, Rafael Benitez etc., 28. November 2022
Gartner, Magic Quadrant for Contact Center as a Service, Drew
Kraus etc., 7. August 2023
Über Vonage
Vonage, einer der führenden Anbieter von
Cloud-Kommunikationsl�sungen, hilft Unternehmen dabei, ihre
digitale Transformation zu beschleunigen. Die voll programmierbare
Vonage-Plattform für Kommunikationsdienste erm�glicht die
Integration von Video-, Voice-, Chat-, Messaging- und
Verifizierungsfunktionen in vorhandene Produkte, Workflows und
Systeme. Die Conversational-Commerce-Anwendung von Vonage
erm�glicht den Unternehmen eine KI-gestützte Customer Experience
auf allen Kanälen, die Umsätze und Kundenzufriedenheit steigert.
Auf ihr basieren die voll programmierbaren Unified-Communications-,
Contact-Center-und Conversational-Commerce-L�sungen von Vonage, mit
denen die Unternehmen ihre Arbeits- und Kommunikationsweise
standortunabhängig gestalten k�nnen. Sie sorgen für die
Flexibilität, die für nachhaltige Kundenbeziehungen entscheidend
sind.
Vonage ist eine 100%ige Tochtergesellschaft von Ericsson
(NASDAQ: ERIC) und ein Geschäftsfeld innerhalb des
Ericsson-Konzerns mit der Bezeichnung Business Area Global
Communications Platform. Ihr Hauptsitz befindet sich in New Jersey,
USA. Weitere Niederlassungen betreibt das Unternehmen in anderen
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