MONTRÉAL et SAN FRANCISCO, le 30 oct.
2024 /CNW/ - Coveo (TSX: CVO), le chef de file
de plateformes d'IA qui apporte la recherche IA et l'IA générative
à chaque point d'expérience à travers l'entreprise, permettant des
expériences numériques personnalisées et remarquables qui stimulent
les résultats d'affaires, a annoncé aujourd'hui qu'elle s'est
jointe au Amazon Web Services (AWS) Independent Software Vendor
(ISV) Accelerate Program, un programme de vente conjointe pour
les partenaires AWS qui fournissent des solutions logicielles qui
fonctionnent sur AWS ou qui s'intègrent à AWS. Ce programme aide
les partenaires AWS à générer de nouvelles affaires en mettant
directement en relation les participants ISV avec l'organisation
commerciale d'AWS.
" En se joignant au programme ISV Accelerate de AWS, les
entreprises clientes auront désormais accès à nos experts en IA et
à nos capacités de pointe en matière de recherche, de
recommandation et de réponse générative ", a déclaré John Grosshans, chef de la direction des revenus
chez Coveo. "Nous voulons faciliter l'accès à nos solutions d'IA et
d'IA générative à la fine pointe de l'industrie aux clients du
monde entier en travaillant avec les vendeurs sur le terrain d'AWS
et en donnant accès à des transactions simplifiées dans AWS
Marketplace."
Avec plus d'une décennie d'innovation en IA, Coveo aide les
entreprises à apporter la pertinence, la personnalisation et les
expériences génératives à chaque point de contact de l'expérience
client. Que ce soit pour le commerce électronique, le service à la
clientèle, les sites Web ou les applications en milieu de travail,
la recherche, les recommandations et les réponses génératives
augmentées par la pertinence de Coveo fournissent de l'information
pertinente et exacte de façon sécuritaire et à grande échelle.
Avec l'IA générative, le processus de Génération Améliorée par
Récupération (RAG) permet aux entreprises d'ancrer de grands
modèles de langage (LLM) dans leurs propres données et leur propre
contenu. Par contre, la partie 'récupération (R) ' - la plus
complexe - exige d'extraire des informations précises et
pertinentes de sources vastes, fragmentées et sécurisées. Ce
processus est essentiel pour garantir que les réponses générées par
l'IA offrent un haut degré de pertinence et de précision en toute
sécurité, et ce, dans toutes les expériences numériques. Le mois
dernier, Coveo a lancé son API de
récupération de passages augmentés par la pertinence
(Relevance-Augmented Passage Retrieval API), permettant aux
entreprises d'intégrer la récupération avancée de l'IA dans leurs
applications LLM pour des réponses plus précises, sécuritaires et
pertinentes basées sur leur propre contenu sécurisé. L'accès à
l'index unifié de Coveo, à la recherche d'IA et aux capacités de
pertinence, permettra aux entreprises d'accélérer leur
développement d'applications d'IA générative en tirant profit de
toute la force de Coveo, grâce à l'API.
Le programme ISV Accelerate de AWS permet à Coveo de bénéficier
d'un soutien et d'avantages en matière de vente conjointe afin de
répondre aux besoins des clients grâce à la collaboration avec les
vendeurs sur le terrain d'AWS à l'échelle mondiale. La vente
conjointe permet d'obtenir de meilleurs résultats pour les clients
et garantit un engagement mutuel de la part d'AWS et de ses
partenaires.
Les membres du programme ISV Accelerate de AWS sont tenus de
respecter les normes les plus élevées de l'industrie et doivent
subir une évaluation complète pour être acceptés dans le programme.
Coveo a participé à un examen approfondi de l'architecture et de la
sécurité afin d'assurer la qualité et la conception de ses
solutions. La preuve de l'excellence des clients a également été
examinée pour valider les succès que les entreprises clientes de
Coveo ont obtenus dans tous les secteurs verticaux de
l'industrie.
Pour en savoir plus sur la plateforme Coveo™.
À propos de Coveo
Nous croyons fermement que l'avenir est entreprise-à-personne.
Que les expériences sont aujourd'hui la ligne de front de la
concurrence, un facteur de réussite ou d'échec pour chaque
entreprise. Nous croyons aussi que des expériences remarquables
améliorent non seulement la satisfaction des utilisateurs, mais
génèrent également des gains significatifs pour les entreprises.
C'est ce que nous appelons l'avantage de l'expérience IA - le degré
auquel le contenu, les produits, les recommandations et les
conseils présentés à une personne en ligne s'alignent avec ses
besoins, ses intentions, ses préférences, son contexte et son
comportement, se traduisant par des résultats d'affaires
exceptionnels.
Pour réaliser cet avantage de l'expérience IA à l'échelle, les
entreprises ont besoin d'une infrastructure robuste, centrale et
composable, capable d'unifier le contenu en toute sécurité et de
fournir une recherche, des recommandations, une véritable
personnalisation et des expériences génératives de confiance à
chaque point de contact avec chaque client, partenaire et employé.
Coveo se consacre à apporter cet avantage à chaque point
d'expérience, en utilisant des données puissantes et des modèles
d'IA robustes pour transformer l'entreprise dans les domaines du
commerce électronique, du service à la clientèle, du site Web et du
lieu de travail.
La plateforme Coveo est certifiée ISO 27001 et ISO 27018,
conforme à la norme HIPAA, conforme à la norme SOC2, et résiliente
à 99.999% SLA en termes d'accords de niveau de service. Nous sommes
un partenaire Salesforce ISV, une application approuvée par
SAP® (SAP Endorsed App), un partenaire Adobe Gold,
Membre de MACH Alliance, un partenaire Optimizely et un partenaire
ISV de Genesys AppFoundry®.
Coveo est une marque déposée de Coveo Solutions Inc.
Information prospective
Le présent communiqué de presse contient de I'« information
prospective » et des « énoncés prospectifs » au sens des lois sur
les valeurs mobilières applicables (ensemble, l'« information
prospective »). Cette information prospective se reconnait à
l'emploi de verbes ou d'expressions comme « pouvoir », « devoir »,
« atteindre », « survenir », « prévoir », « avoir l'intention de »,
« estimer », « anticiper », « projeter », « planifier », « croire
», « continuer », « cibler », « occasion », « stratégie », « prévu
au calendrier », « perspective », « prévision », « projection » ou
« éventualité », y compris leur forme négative et autres
expressions semblables, ou à l'emploi de verbes au futur, y compris
les renvois à des hypothèses, bien que toute information
prospective ne comprend pas nécessairement ces termes ou ces
expressions. Au surplus, les déclarations faisant état d'attentes,
d'intentions, de projections ou d'autres faits ou circonstances à
venir contiennent de l'information prospective. Les déclarations
qui contiennent de l'information prospective ne portent pas sur des
faits passés, mais représentent plutôt les attentes, les
estimations et les projections de la direction concernant des
évènements ou circonstances à venir.
L'information prospective est nécessairement basée sur un
certain nombre d'opinions, d'estimations et d'hypothèses que nous
avons considérées comme appropriées et raisonnables à la date à
laquelle ces déclarations sont faites. Bien que les informations
prospectives contenues dans ce communiqué de presse soient basées
sur ce que nous croyons être des hypothèses raisonnables, les
résultats réels peuvent différer de l'informations prospective
contenue dans le présent communiqué de presse. Certaines hypothèses
formulées lors de la préparation des informations prospectives
contenues dans ce communiqué de presse incluent, sans s'y
restreindre : notre capacité à tirer profit des opportunités de
croissance et à mettre en œuvre notre stratégie de croissance;
notre capacité à attirer de nouveaux clients, tant à l'échelle
nationale qu'internationale; le succès de nos efforts pour étendre
notre portefeuille de produits et notre présence sur le marché;
notre capacité à maintenir des relations stratégiques fructueuses
avec des partenaires et autres tiers; les hypothèses relatives à
nos besoins en capitaux futurs; les hypothèses relatives à la
liquidité disponible aux termes de notre facilité de crédit
renouvelable; l'exactitude de nos estimations quant à nos
opportunités de marché et nos prévisions de croissance; notre
succès à identifier et évaluer, ainsi qu'à financer et intégrer les
acquisitions, partenariats ou coentreprises, notre capacité à
mettre en œuvre nos plans d'expansion et les impacts futurs de la
pandémie de COVID-19. De plus, l'information prospective est
sujette à des risques et des incertitudes connus et inconnus, et
d'autres facteurs, dont plusieurs échappent à notre contrôle, qui
pourraient faire en sorte que les résultats réels, le niveau
d'activité réel, le rendement réel ou les réalisations réelles
diffèrent de façon importante de ceux qui sont divulgués, de façon
expresse ou implicite, dans cette information prospective. Ces
risques et incertitudes comprennent, sans s'y restreindre, les
incertitudes liées au contexte macro-économique et les risques et
incertitudes présentés plus en détail à la rubrique « Facteurs de
risque » dans la notice annuelle la plus récente de la Société
disponible sous notre profil SEDAR à www.sedar.com. Rien ne
garantit que ces informations prospectives se révèleront exactes,
car les résultats réels et les événements futurs pourraient
différer de manière importante de ceux anticipés dans ces
informations. Par conséquent, les investisseurs ne devraient pas se
fier indûment à ces informations prospectives qui ne sont valables
qu'au moment de leur formulation.
De plus, nous exerçons nos activités dans un environnement très
compétitif et dynamique. Bien que nous ayons tenté d'identifier les
facteurs de risque importants qui pourraient faire en sorte que les
résultats réels diffèrent de manière importante de ceux indiqués
dans l'information prospective, d'autres facteurs de risque que
nous ignorons ou que nous ne jugeons pas importants pour l'instant
pourraient faire en sorte que les résultats réels ou les évènements
futurs diffèrent considérablement de ceux présentés dans
l'information prospective.
Vous ne devez pas vous fier à cette information prospective, car
les résultats réels peuvent différer sensiblement de ceux envisagés
par celle-ci en raison de ces risques et incertitudes. Des
informations supplémentaires seront également présentées dans
d'autres documents déposés publiquement et disponible sur le profil
de la société sur SEDAR au www.sedar.com de temps à autre. Les
informations prospectives faites dans ce communiqué de presse ne
concernent que des événements ou des informations à la date du
présent document et sont expressément qualifiés dans leur
intégralité par cette mise en garde. Sauf si la loi l'exige, nous
n'assumons aucune obligation de mettre à jour ou de réviser
l'informations prospective, que ce soit à la suite de nouvelles
informations, d'événements futurs ou autres, après la date à
laquelle les déclarations sont faites ou pour refléter l'occurrence
d'événements imprévus.
SOURCE Coveo Solutions Inc.