Marché combiné en hausse de 1 % au T2,
troisième trimestre consécutif de croissance séquentielle
Le marché est impacté par la faible demande
de services gérés, alors même que le XaaS présente une croissance à
deux chiffres
Le marché européen des services IT et aux entreprises n’a que
légèrement progressé au deuxième trimestre, le ralentissement de la
demande de services gérés compensant largement une forte hausse des
dépenses consacrées aux services basés sur le cloud, selon le
dernier rapport sur l’état du secteur d'Information Services Group
(ISG) (Nasdaq : III), un cabinet mondial de recherche et de conseil
en technologie de premier plan.
L'ISG Index™ pour l'EMEA, qui mesure les contrats
d'externalisation commerciale d'une valeur contractuelle annuelle
(VCA) de cinq millions USD ou plus, montre que la VCA pour le
marché combiné (services gérés et cloud en tant que service) a
augmenté de 1 %, à 7,7 milliards USD, au deuxième trimestre. Depuis
son point bas au troisième trimestre de l'année dernière, le marché
combiné a connu une croissance séquentielle pendant trois
trimestres consécutifs pour atteindre sa deuxième VCA trimestrielle
la plus élevée jamais enregistrée au deuxième trimestre.
« Ayant rebondi après le creux de la récession de l’année
dernière, le marché européen suit désormais une trajectoire de
croissance lente, la faiblesse de la demande de services gérés
entravant la croissance globale », déclare Steve Hall, président,
ISG EMEA. « L’optimisation des coûts reste le principal moteur de
la demande de services gérés, tandis que la prise de décision sur
les nouvelles initiatives continue d’être ralentie par
l’incertitude macroéconomique et géopolitique. »
Résultats du deuxième trimestre par segment
La VCA des services gérés a chuté de 8 % au deuxième trimestre,
à 4,0 milliards USD, mais a augmenté de 3 % de manière séquentielle
par rapport à un premier trimestre plus faible. Au total, 295
contrats de services gérés ont été signés au cours du trimestre, en
hausse de 20 % par rapport à l'année précédente. Parmi ces contrats
figurent quatre méga-contrats (VCA de 100 millions USD ou plus),
contre cinq signés au deuxième trimestre de l'année dernière. Le
volume des petites transactions de moins de dix millions USD a
augmenté de 38 % en glissement annuel.
Au sein des services gérés, l'externalisation informatique a
augmenté de 7 %, pour atteindre 3,3 milliards USD, tirée par la
forte croissance des services d'infrastructure groupée et de
développement et de maintenance d'applications (ADM), qui a
compensé la baisse des services exclusivement ADM et des centres de
données.
L'externalisation des processus commerciaux (BPO), quant à elle,
a chuté de 45 %, à 692 millions USD, tous les segments BPO ayant
affiché des baisses, en particulier l'engagement des clients et les
services de gestion des installations.
Par secteur, la VCA des services gérés a été plus élevée dans le
commerce de détail (en hausse de 71 %), l’industrie manufacturière
(en hausse de 50 %) et les médias et télécommunications (en hausse
de 41 %), tandis que le BFSI, le plus grand secteur
d’externalisation d’Europe, a chuté de 31 % en glissement annuel,
reflétant un environnement de taux d’intérêt plus élevé à plus long
terme.
La VCA dans le segment en tant que service (XaaS) a grimpé de 14
% en glissement annuel, à 3,7 milliards USD, et a connu une
croissance de trois trimestres consécutifs après avoir atteint son
plus bas niveau au troisième trimestre de 2023.
Dans ce segment, l'infrastructure en tant que service (IaaS) a
augmenté de 22 %, pour atteindre 2,7 milliards USD, alors que le
cycle d'optimisation des coûts pour le cloud pourrait être terminé,
en partie en raison de l'intérêt croissant pour l'IA générative
alimentée par les données. Le logiciel en tant que service (SaaS),
quant à lui, était en baisse de 2 %, à 1,0 milliard USD, les
entreprises ayant réduit le volume d'octroi de licences.
Performance géographique
Bien qu’en baisse de 13 % en glissement annuel, le plus grand
marché de services gérés de la région, le Royaume-Uni, a affiché
son sixième trimestre consécutif de 1 milliard USD avec une VCA au
deuxième trimestre de 1,3 milliard USD. Le marché DACH (Allemagne,
Autriche et Suisse) a généré quant à lui 896 millions USD de VCA,
en hausse de 20 % par rapport à l'année précédente, son meilleur
trimestre depuis le quatrième trimestre de 2022. La France (en
baisse de 12 %) et les pays nordiques (en baisse de 18 %) ont
présenté un repli au cours du trimestre.
Résultats du premier semestre
Pour le premier semestre, la VCA du marché combiné a augmenté de
3 %, à 15,2 milliards USD. Les services gérés, à 7,9 milliards USD,
ont diminué de 3 %, tandis que XaaS, à 7,3 milliards USD, a
augmenté de 11 % par rapport au premier semestre de l'année
dernière. Un nombre record de 571 contrats de services gérés ont
été signés durant le semestre, en hausse de 5 %, dont six
méga-contrats, même par rapport à l'année précédente.
Au sein des services gérés, l'externalisation informatique était
stable pour l'essentiel (en baisse de 0,1 %), à 6,1 milliards USD,
tandis que la BPO a diminué de 12 %, à 1,8 milliard USD. Du côté du
cloud, le marché de l'IaaS a augmenté de 15 %, à 5,2 milliards USD,
tandis que le marché du SaaS a augmenté de 1 %, à 2,1 milliards
USD.
Prévisions mondiales 2024
Pour l'ensemble de l'année, ISG prévoit une croissance de 2 %
des revenus pour les services gérés, en baisse de 100 points de
base par rapport à ses prévisions d'avril, et une croissance de 14
% des revenus pour XaaS, en baisse par rapport à ses prévisions de
croissance de 15 % en avril.
« L’incertitude persiste sur le marché des technologies de
l’information et des services aux entreprises, en l'absence de
catalyseur précis pour pousser les dépenses discrétionnaires à la
hausse », déclare Hall. « L’activité dans l’important secteur des
BFSI reste atténuée, en raison de l’environnement de taux d’intérêt
plus élevés à plus long terme qui a une incidence sur la croissance
globale du marché. D’une manière générale, les entreprises
continuent de se concentrer sur l’optimisation des coûts, et la
croissance de l’IA, bien que solide, masque probablement la
faiblesse sous-jacente du secteur des technologies de l’information
et des services aux entreprises. »
À propos de l’ISG Index™
L'ISG Index™ est reconnu comme la source faisant autorité en
matière de renseignements sur le marché du secteur mondial des
technologies et des services aux entreprises. Pendant 87 trimestres
consécutifs, l'ISG Index™ a détaillé les dernières données et
tendances du secteur pour les analystes financiers, les acheteurs
dans les entreprises, les fournisseurs de logiciels et de services,
les cabinets d'avocats, les universités et les médias.
Les résultats de l'ISG Index mondial du T2 2024 ont été
présentés lors d'une webdiffusion aujourd'hui. Pour visionner une
rediffusion de la webdiffusion et télécharger les diapositives de
présentation, visitez cette page web.
À propos d’ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq : III) est l'un des
principaux cabinets mondiaux de recherche et de conseil en
technologie. Partenaire commercial de confiance de plus de 900
clients, dont plus de 75 des 100 premières entreprises mondiales,
ISG s’engage à aider les entreprises, les organisations du secteur
public et les fournisseurs de services et de technologies à
atteindre l’excellence opérationnelle et une croissance plus
rapide. La société est spécialisée dans les services de
transformation numérique, y compris l'IA et l'automatisation, le
cloud et l'analyse de données ; le conseil en matière
d’approvisionnement ; les services gérés de gouvernance et de
gestion des risques ; les services de transport en réseau ; la
conception de la stratégie et des opérations ; la gestion du
changement ; la veille du marché et la recherche et l'analyse
technologiques. Fondé en 2006 et basé à Stamford, dans le
Connecticut, ISG emploie plus de 1 600 professionnels formés au
numérique opérant dans plus de 20 pays, une équipe mondiale connue
pour sa pensée innovante, son influence sur le marché, son
expertise approfondie du secteur et de la technologie, ainsi que
ses capacités de recherche et d’analyse de classe mondiale basées
sur les données de marché les plus complètes de l’industrie. Pour
plus d'informations, rendez-vous sur www.isg-one.com.
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune
manière être considéré comme officiel. La seule version du
communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue
d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte
source, qui fera jurisprudence.
Consultez la
version source sur businesswire.com : https://www.businesswire.com/news/home/20240715762443/fr/
Philipp Jaensch, ISG +49 151 730 365 76
philipp.jaensch@isg-one.com
Will Thoretz, ISG +1 203 517 3119 will.thoretz@isg-one.com
Information Services (NASDAQ:III)
過去 株価チャート
から 6 2024 まで 7 2024
Information Services (NASDAQ:III)
過去 株価チャート
から 7 2023 まで 7 2024
