InsuranceDay: d.g. UnipolSai Ass., focus su servizi sanitari e Millenials

"L'emergenza causata dalla seconda fase della pandemia di Coronavirus non è inaspettata e i tempi sono molto più lunghi rispetto alla prima fase: dobbiamo quindi abituarci al concetto di New normal. La strategia del gruppo non è cambiata a seguito dell'emergenza Covid-19, ma abbiamo accelerato alcuni trend in termini di digitalizzazione ed evoluzione dell'offerta. Per esempio abbiamo creato coperture specifiche per i nostri clienti nella malaugurata ipotesi che dovessero contrarre il Covid o subire ricoveri. Gli italiani ogni anno spendono 40 mld di euro in out of pocket di cui 3 mld per la spesa sanitaria: le compagnie assicurative possono offrire molto in questo ambito".

Lo ha affermato Matteo Laterza, d.g. di UnipolSai Assicurazioni, nella prima giornata dell'InsuranceDay organizzato da Class E.

"Ci stiamo muovendo nella direzione dei servizi che si inseriscono nel macro-trend dell'invecchiamento della popolazione, dell'assistenza ma anche di supporto a macro-trend come la cronicità. La nostra strategia distributiva è integrare la leadership assicurativa con servizi adiacenti al mondo dell'assicurazione, con l'obiettivo di trasformare il prodotto assicurativo in un prodotto vivo che vive nel durante. L'emergenza sanitaria in questo pone nuove sfide che le compagnie assicurative hanno il dovere di cogliere", aggiunge.

"Oggi nel mondo i millenials possiedono circa il 50% di tutta la capacità di spesa globale. Se vogliamo avere l'ambizione di sviluppare il nostro business dobbiamo guardare all'evoluzione di questi potenziali clienti. Non sono clienti puramente digitali, per servirli occorre avere capacità consulenziale unita alla digitalizzazione. Al centro del nostro modello c'è il consulente ma il canale fisico va integrato con quello digitale e in particolare con le App sia nella fase di vendita che in quella di post-vendita".

cce

MF-DJ NEWS

1711:33 nov 2020

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November 17, 2020 05:35 ET (10:35 GMT)

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