* Alexa, définis « services
consulaires ».
Vous avez peut-être vu ce terme lors de la préparation d'un
voyage. Mais en quoi consistent les services consulaires?
OTTAWA,
ON, le 8 août
2024 /CNW/ - Les services consulaires sont ce que les
fonctionnaires canadiennes et canadiens dans les 260 points de
service dans le monde peuvent faire pour vous aider lorsque vous
êtes à l'étranger. Vous pouvez également joindre les services
consulaires par l'entremise du Centre de surveillance et
d'intervention d'urgence, ouvert en tout temps, à Ottawa.
Les Canadiennes et les Canadiens aiment voyager et, la plupart
du temps, ils rentrent au pays heureux et en bonne santé. Si les
choses tournent mal durant le voyage, ils peuvent demander de
l'aide aux agentes et agents canadiens à l'étranger.
Le plus souvent, les agentes et agents consulaires aident les
voyageuses et voyageurs canadiens comme vous en leur offrant divers
services, notamment remplacer un passeport, authentifier des
documents et voter aux élections canadiennes pendant leur séjour à
l'étranger.
Il se peut toutefois que vous ayez besoin d'une aide plus
complexe, par exemple en cas d'urgence médicale, pour retrouver une
amie ou un parent disparu, ou pour comprendre les lois locales.
En cas d'urgence médicale, les autorités canadiennes peuvent
vous fournir une liste de médecins et d'hôpitaux locaux, mais il
est important de se rappeler qu'elles ne peuvent pas couvrir les
frais médicaux ni fournir de services médicaux.
Si on vous arrête dans un autre pays, les agentes et agents
consulaires canadiens peuvent vous fournir une liste d'avocates et
d'avocats ainsi que des renseignements généraux sur les systèmes
juridiques et pénitentiaires locaux.
Claudie, l'une de nos agentes consulaires, nous parle de son
travail : « Nous abordons chaque rencontre avec l'intention
d'aider, mais nos moyens sont limités, étant donné que nous nous
trouvons dans des pays où les lois, les coutumes et les systèmes
sociojuridiques sont différents. Je crois qu'il est important pour
les Canadiennes et les Canadiens de comprendre que notre rôle est
de les aider et de les orienter, mais pas d'agir en leur nom ».
Plus précisément, les agentes et les agents ne peuvent pas payer
de caution, donner des conseils juridiques ou payer des frais
juridiques. Ils ne peuvent pas non plus faire sortir des
Canadiennes et des Canadiens d'une prison à l'étranger.
« Il est très important pour les citoyennes et les citoyens
canadiens de comprendre que le système juridique de chaque pays est
différent et que nous ne pouvons pas changer les lois d'un autre
pays, la façon dont elles sont appliquées ou la façon dont les
avocates et les avocats travailleront pour les défendre », explique
Claudie.
Chaque situation est unique et comporte certaines circonstances
dont les agentes et agents canadiens doivent tenir compte. Ces
derniers feront ce qu'ils peuvent dans les limites des lois et
règlements locaux, et conformément à la Charte des services
consulaires du Canada.
Les agentes et agents consulaires canadiens sont des personnes
très professionnelles et dévouées qui s'efforcent de fournir les
meilleurs conseils et services possibles, mais en fin de compte,
les services consulaires qu'ils peuvent fournir sont limités, et il
se peut que vous deviez payer pour certains d'entre eux.
Avant de voyager, vous devez connaître les coordonnées du bureau
du gouvernement du Canada le plus
proche de votre destination, lire les conseils aux voyageurs
et avertissements pour votre destination et utiliser le service
gratuit d'Inscription des Canadiens à l'étranger, afin que les
agentes et agents canadiens puissent vous joindre en cas
d'urgence.
Renseignements complémentaires
Visitez Voyage.gc.ca pour de plus amples renseignements, y
compris :
- À propos des services consulaires - En quoi les services
consulaires canadiens consistent-ils?
- Charte des services consulaires du Canada
- Inscription des Canadiens à l'étranger
- Ambassades et consulats par destination
- Demander de l'aide d'urgence
SOURCE Affaires mondiales Canada