Infobip est de nouveau reconnu par Gartner® comme un Leader des plateformes communicationnelles
2024年6月28日 - 5:58AM
ビジネスワイヤ(英語)
La plateforme mondiale de communications cloud Infobip vient
d'être nommé Leader du marché des plateformes de communication en
tant que service (CPaaS) par le cabinet d’analystes Gartner pour la
deuxième année dans le Gartner Magic Quadrant™ 2024 des plateformes
de communication en tant que service. Infobip a été reconnu pour sa
capacité d'exécution et l’exhaustivité de sa vision.1
Le rapport Gartner intitulé Top 10 Trends in Enterprise
Communication Services 2024 note la croissance de l'IA générative
alors que « L’année 2023 a vu la montée de l’IA générative comme un
disrupteur majeur touchant presque tous les domaines
technologiques. » L’enquête Gartner CIO and Technology Executive
Survey identifie l’expérience client, améliorant les marges et la
croissance des revenus, assurant la conformité/réduisant les
risques, et augmentant l’efficacité des employés comme les
principaux résultats attendus des investissements dans les
technologies numériques d’entreprise.
Infobip a investi dans son AI Hub pour des expériences client
conversationnelles optimisées par l’IA qui résolvent des problèmes
commerciaux. L’entreprise a également été parmi les premières au
monde à lancer des API réseau conformes Camara dans le cadre de
l’initiative GSMA Open Gateway.
Silvio Kutić, CEO, Infobip, déclare : « Comme l’explique
Gartner, les entreprises accordent la priorité aux résultats
commerciaux, aux expériences d’achat et aux modèles de consommation
cloud lors de l’achat de services de communication. »2 C’est
pourquoi nous innovons à travers toutes les couches de la pile
technologique pour permettre aux entreprises de transformer
numériquement leurs interactions avec les clients. Alors que le
marché CPaaS continue de croître, Infobip reste la plateforme de
communication à pile complète omnicanale pour chaque plateforme.
»
Rapport gratuit :
https://go.infobip.com/gartner-mq-cpaas-2024-bw.
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Gartner ne valide aucun des éditeurs, produits ou services
présentés dans ses publications de recherche, et ne recommande pas
aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les
fournisseurs les mieux classés. Les publications de recherche de
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et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de
faits. Gartner décline toute garantie, explicite ou implicite,
quant à cette étude, y compris toute garantie de qualité marchande
ou d'adéquation à un usage donné.
1 Gartner, « 2024 Magic Quadrant for Communications Platform as
a Service (CPaaS) » par Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Pankil
Sheth, Brian Doherty, 24 juin 2024
2 Gartner, « Top 10 Trends in Enterprise Communication Services
for 2024 » par Ajit Patankar et al, 19 février 2024
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À propos d’Infobip
Infobip est une plateforme mondiale de communication cloud
permettant aux entreprises de créer des expériences connectées à
toutes les étapes du parcours client. Accessibles via une
plateforme unique, les solutions d’engagement omnicanal,
d’identité, d’authentification des utilisateurs et de centres de
contact d’Infobip aident les entreprises et les partenaires à
surmonter la complexité des communications des consommateurs pour
augmenter et accroître leur fidélité. La plateforme offre une
technologie native avec une capacité d’atteindre plus de sept
milliards d’appareils mobiles et d'objets sur six continents
connectés à plus de 9 700 connexions. Infobip a été créé en 2006 et
est dirigé par ses cofondateurs, Silvio Kutić (CEO), Roberto Kutić
et Izabel Jelenić.
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Nina Vresnik Infobip Public Relations Associate
Nina.Vresnik@infobip.com