Ce service touristique en mains-libres offre aux touristes
étrangers une plus grande liberté pour explorer le Japon
JTB Corporation, Panasonic Corporation et Yamato Holdings Co.,
Ltd. a annoncé aujourd'hui avoir lancé l'offre « LUGGAGE-FREE
TRAVEL » (marque déposée) le 8 août en dehors du Japon dans la
perspective du lancement de son service au début de l'année
prochaine au Japon. Ce service qui soutient le tourisme en
mains-libres au Japon est destiné à faciliter les voyages au Japon
et à améliorer l'appréciation des voyageurs étrangers en leur
évitant le tracas associé au transport de leurs bagages personnels.
Les trois entreprises collaborent à l'offre de ce service, car le
Japon prévoit que le nombre de touristes visitant le Japon de
l'étranger s'élèvera à 40 millions d'ici 2020. Ils ont
également créé des bureaux de recrutement pour gérer ce service
aujourd'hui.
Ce communiqué de presse contient des éléments
multimédias. Voir le communiqué complet ici :
http://www.businesswire.com/news/home/20170928005648/fr/
LUGGAGE-FREE TRAVEL Service overview
(Graphic: Business Wire)
[Vidéo] LUGGAGE-FREE TRAVEL - Big
Onigirihttps://channel.panasonic.com/contents/21506/[Vidéo]
LUGGAGE-FREE TRAVEL - Deux fois moins de tracas, deux fois plus de
visiteurshttps://channel.panasonic.com/contents/21505/
Le lancement commercial fait suite à la période d'essai qui
s'est déroulée du 1 septembre au 31 octobre 2016. De nombreux
touristes étrangers perdent un temps précieux à emporter leurs
bagages volumineux de l'aéroport à leur lieu d'hébergement,
réduisant d'autant la durée de leur découverte touristique. Les
touristes qui se déplacent avec de grosses valises et autour des
consignes à bagages représentaient aussi un défi pour les sites
touristiques et les opérateurs de transports publics. Avec
l'augmentation prévue du nombre de touristes visitant le Japon de
l'étranger à l'horizon 2020, JTB, Panasonic et Yamato Holdings, des
entreprises japonaises de premier plan dans le domaine,
respectivement, des services liés aux voyages, des solutions et des
technologies électroniques et des services de livraison
porte-à-porte, se sont associées pour résoudre ces problèmes.
L'essai et une étude successive ont révélé que même si le public
est encore peu sensibilisé à ce service, il était fortement
apprécié au niveau de la satisfaction et de l'efficacité des
procédures. Les entreprises proposent maintenant ce service après
avoir renforcé ses aspects pratiques et leur stratégie marketing à
partir de ces conclusions.
Le 8 août 2017, JTB a lancé son offre « LUGGAGE-FREE
TRAVEL » (LFT) à travers ses forfaits touristiques
« Sunrise Tours » auprès des voyageurs au Japon en
provenance de l'étranger. La mise en disponibilité du service
débutera le 5 janvier 2018.
Les trois entreprises ont beaucoup travaillé pour réaliser ce
service en mains-libres unique au Japon, JTB ciblant les
« activités de communication multiculturelles » afin de
susciter l'effervescence et l'enthousiasme par la création
d'échanges multiculturels entre les individus, Panasonic proposant
des solutions en faveur des « modes de vie de l'avenir »
pour 2020 et au-delà et le groupe Yamato sur le thème
« Profitons du Japon les mains-libres ! »
Le service LUGGAGE-FREE TRAVEL est une plate-forme nouvelle qui
permet aux voyageurs étrangers arrivant au Japon d'accéder au
tourisme en mains-libres avec plus de facilité, de commodité et de
sécurité que jamais. L'objectif est atteint en combinant les
connaissances, le savoir-faire et la technologie que cultive
chacune des trois entreprises impliquées. Les trois sociétés
redoubleront d'efforts en vue du lancement du service en
janvier 2018, et poursuivront leur collaboration pour élargir
la couverture de livraison et améliorer le niveau des
prestations.
[Présentation du service LUGGAGE-FREE TRAVEL]
Ce service proposé à l'échelle nationale en faveur du tourisme
en mains-libre au Japon permet aux visiteurs étrangers d'arriver au
Japon, de découvrir le pays, de revenir chez eux, en envoyant leur
gros bagages aux établissements d'hébergement et à l'aéroport sans
avoir besoin de rédiger un formulaire d'expédition en japonais.
<Descriptif du service>
1) Acheter LUGGAGE-FREE TRAVEL dans un forfait voyage
incorporant le service qui est proposé par les agences de JTB à
l'étranger ou les agents de voyage, ou en accédant au site de
réservation du service à partir d'un ordinateur personnel.2)
Acquérir un code QR au moment de l'achat, qui sert de reçu.3)
Présenter le code QR au personnel de réception des bagages au
comptoir à l'aéroport, de l'établissement d'hébergement ou à
d'autres agents LFT.4) Scanner le code QR dans le système de
réception LFT proposé en cinq langues (anglais, japonais, chinois
traditionnel, chinois simplifié et coréen).5) Enregistrer les
bagages après avoir confirmé les détails de livraison
préenregistrés, notamment la taille et le nombre de bagages, les
conditions d'utilisation et les autres informations affichées avec
l'aide du personnel.6) Recevoir les bagages à la livraison au
comptoir de l'aéroport ou à l'établissement d'accueil désigné.
<Enregistrement des bagages/heure de réception>
Livraison depuis l'aéroport d'arrivée à l'établissement
d'hébergementEnregistrement des bagages : Jusqu'à 11 h /
Réception des bagages : À partir de 18 h le jour même
Livraison entre établissements d'hébergementJusqu'à 15 h /
À partir de l'heure d'enregistrement le jour suivant
Livraison depuis l'établissement d'hébergement à l'aéroport de
départJusqu'à 15 h deux jours avant le départ / À partir du
matin le jour du départ
* Les heures d'enregistrement et de réception sont susceptibles
de varier en fonction du site de traitement des bagages.
<Avantages du service>
• Pour les voyageurs visitant le
Japon1) Libère les voyageurs du tracas de transporter leurs
bagages, en leur offrant l'agrément du temps libre, et en leur
permettant de mieux apprécier leur découverte du Japon.2) Élimine
le besoin de remplir des formulaires de livraison manuellement, en
réduisant considérablement le temps d'enregistrement des bagages.3)
Les voyageurs peuvent facilement s'inscrire pour bénéficier du
service pendant leur voyage à partir d'un smartphone ou d'autres
appareils (à partir de janvier 2018).
• Pour les opérateurs de tourisme
(établissements d'hébergement, etc.)1) Aucuns frais
d'adoption initiaux, notamment ceux liés à l'installation de
terminaux dédiés.2) Amélioration de la productivité grâce à la
réduction du temps consacré à la réception des bagages et à
l'enregistrement temporaire des bagages, etc.3) Libère le personnel
des tâches administratives avec une prise en charge multilingue
(anglais, chinois traditionnel, chinois simplifié, coréen et
japonais).
• Pour les communautés1) Permet
d'améliorer la congestion et la sécurité des transports publics en
réduisant les allers et venues des voyageurs transportant de gros
bagages.2) Contribue à promouvoir la convivialité touristique du
Japon et de ses régions et à revitaliser les communautés grâce à la
mobilité accrue des touristes.
[Frais d'utilisation]
Le service LUGGAGE-FREE TRAVEL est proposé en deux catégories
forfaitaires, petits et gros bagages, en fonction de leur taille et
de leur poids.Bagages porte-à-porte (établissement
d'hébergement>>établissement d'hébergement)Bagages en avion
(entre l'aéroport <<>>établissement
d'hébergement)*2[Petits bagages] Longueur, largeur et hauteur
totales 120 cm (15 kg) ou moins : À partir de
2 000 ¥/aller simple (hors taxes) *1[Gros bagages]
Longueur, largeur et hauteur totales 160 cm (25 kg) ou
moins : À partir de 2 500 ¥/aller simple (hors
taxes) *1
*1 : D'autres frais pourraient s'ajouter selon la zone de
livraison envisagée, par exemple :<Expédition depuis la
région de Kanto > à Hokkaido ou Kyushu (500 yens) ou
Okinawa (2 000 yens)<Expédition depuis la region de
Kansai > à Hokkaido (500 yens) ou Okinawa
(2 000 yens)*2 : La livraison de bagages d'un
établissement d'hébergement à un aéroport correspond à un tarif de
648 yens par bagage.
D'autres détails seront publiés fin janvier 2018 sur le site
Internet LFT : https://www.luggage-free-travel.com/.
[Zones applicables (à compter de janvier 2018)]
Livraison depuis l'aéroport d'arrivée à l'établissement
d'hébergement :Enregistrement des bagages : 4 grands
aéroports (*1) / Réception des bagages : Établissements
d'hébergement à l'échelle nationale (*3)
Livraison entre établissements
d'hébergement :Enregistrement : Agents LFT, environ 100
sites(*2) / Réception : Établissements d'hébergement à
l'échelle nationale (*3)
Livraison de l'aéroport d'arrivée à l'aéroport de
départ :Enregistrement : Agents LFT, environ 100
sites(*2) / Réception : 4 grands aéroports (*1)
(*1) Quatre aéroports : Narita, Haneda, Kansai et Chubu(*2)
Environ 100 agents LFT, principalement à Tokyo, Osaka, Kyoto et
Takayama.(*3) Environ 10 000 établissements d'hébergement à
l'échelle nationale, sélectionnés en fonction des tendances
d'utilisation des voyageurs étrangers visitant le Japon.Le nombre
d'aéroports et d'agents de LFT administrant le service sera
progressivement accru afin de permettre le transport de bagages
depuis 2 500 sites à l'échelle nationale vers les
établissements d'hébergement et aéroports majeurs d'ici 2020.
Pour plus de détails, visitez
http://news.panasonic.com/global/press/data/2017/09/en170921-3/en170921-3.html
Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune
manière être considéré comme officiel. La seule version du
communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue
d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte
source, qui fera jurisprudence.
Consultez la
version source sur businesswire.com : http://www.businesswire.com/news/home/20170928005648/fr/
JTB CorporationPublic Relations Office Tel. : +81 (0)
3-5796-5833orPanasonic CorporationGlobal Communications Department
Tel. : +81 (0) 3-3574-5664orYamato Holdings, Co., Ltd.Public
Relations Strategy Tel. : +81 (0) 3-3248-5822